FAQ: Licencia

P: Ya he instalado el add-on pero no di ningún número de instalación al Partner de SAP. ¿Tengo que reinstalar el add-on?

R: No, el add-on simplemente no funcionará. Cuando usted proporciona su número de instalación al Partner éste es activado para que pueda ejecutar el add-on.

P: ¿Necesito una conexión activa cada vez que ejecuto el ad-on?

R: No, sólo necesita una conexión activa de Internet durante la primera etapa de instalación. Sin embargo, necesitará una conexión si esta ejecutando el add-on como Demo y posteriormente compra la licencia. Ademas de necesitarla cuando actualice a nuevas versiones.

P: ¿Todos los clientes necesitan una conexión activa de Internet?

R: No, solamente un cliente por base de datos requiere una conexión activa de Internet.

P: ¿Perderé todas mis configuraciones si paso de modo Demo a comprar una licencia?

R: No. Todas las configuraciones realizadas en modo demo serán mantenidas y podrán ser utilizadas una vez que se compre el add-on,

P: ¿Tengo que reinstalar el add-on al pasar de modo Demo a comprar una licencia?

R: No. El modo demo es actualizado automáticamente a modo licencia activa.

P: He comprado el add-on pero me dice que no tengo un sistema válido. ¿Qué puedo hacer?

R: Favor de asegurarse que su distribuidor cuenta con su número de Instalación y que éste se encuentra activo. De ser así, asegúrese que cuenta con una conexión activa de Internet y que el puerto 80 tiene salida al sitio *.boyum-it.com. Además, si utiliza un Proxi de Internet, favor de revisar su configuración en Gestión > Inicialización sistema > Parametrizaciones generales > Servicios. Si aún así cuenta con problemas consulte a su distribuidor o proceda a ir a license.boyum-it.com/licensekey.

P: ¿Debo de pagar extra para activar los módulos adicionales en B1UP?

R: No, cuando ha comprado B1UP, ha comprado también acceso a todos los módulos actuales y futuros de su edición. Hay módulos adicionales en el B1 Paquete de productividad (B1PP) los cuales si cuentan con un costo adicional pero son opcionales.

P: Mi periodo de evaluación ha caducado. ¿Qué puedo hacer?

R: Después del periodo de evaluación ha llegado el momento de adquirir el add-on a través de su distribuidor de SAP. En algunos casos especiales (raros) el periodo de evaluación se puede extender pero de cualquier manera se debe de contactar al distribuidor.

P: ¿Qué sucede si decido no pagar mantenimientos futuros?

R: Si se ha terminado su periodo de mantenimiento y no lo renueva, no le será posible ejecutar las nuevas versiones de B1UP, pero puede seguir ejecutando la versión existente (p.e. si no desea pagar el mantenimiento 2015 solo podrá ejecutar hasta la versión 2014.x ya que esta fue la última versión liberada en el 2014).

P: Por ejemplo, ejecuto la version de B1UP 2014.0.1.0 pero la ventana de licencias me muestra que tengo disponible la versión 2015.0.3.0. ¿Necesito actualizarme?

R: No, la versión mostrada en la ventana de licencias es la máxima permitida que puede ejecutar. Puede ejecutarla así como cualquier versión anterior a esa y no es obligatorio ejecutarla.

P: ¿Necesito algo especial en mi licencia de SAP para poder ejecutar B1UP?

R: No.

P: En la licencia de SAP es posible seleccionar B1 Usability Package. ¿Necesito hacerlo?

R: No es necesario. Vea comentario posterior.

P:  Ejecuta B1UP en la licencia de compatibilidad de Add-on. ¿No hay problema con que se tenga un número de sistema diferente?

R: Es correcto que SAP a tratado de introducir un nuevo sistema de licencias de  add-on para sustituir la compatibilidad de licencias, pero ya que SAP no ha concluido el trabajo para poder tenerlo listo para todos los add-ons a nivel mundial de los SSP se maneja a través de los distribuidores.

Por tal motivo, casi todos los add-ons mas conocidos al rededor del mundo aún utilizan la Licencia de Compatibilidad (aquellos que usan este nuevo sistema no tienen ningún beneficio si no al contrario más problemas). Por eso ellos, como nosotros, tenemos nuestro propio sistema de licencias.

Esto es perfectamente legal (SAP ha extendido todas las licencias de compatibilidad hasta el año 2099 y aún es una opción usar la nueva licencia en el proceso de certificación).