He instalado el add-on como administrador pero los usuarios no pueden verlo.

Escenario (usted es afectado).

• Usted utliza Windows Vista, Windows 7 / 8 o Windows server 2008 /2012.
• Tiene el Control de cuentas de usuario activado (UAC).
• No esta haciendo clic derecho en el icono de SAP Business One y seleccionado la opción “Ejecutar como administrador”.

Síntomas (uno o más).

• El add-on no aparece como instalado para los usuarios.
• El add-on ya fue instalado pero la ventana de instalación continúa apareciendo.
• El add-on falla durante la instalación indicando un error de acceso denegado.

¿Cómo solucionarlo?

• Entre a la máquina con el usuario afectado.
• Navegue al ejecutable de SAP Business One en la carpeta en la que se haya instalado (ejemplo: C:\Archivos de programa\SAP\SAP Business One).
• Seleccione y elimine el archivo AddOnsLocalRegistration.sbo (si existe).
• Haga visibles los archivos ocultos de la carpeta de windows.
• Localice y elimine los archivos fantasmas: (AddOnsInstall.sbo & AddOnsLocalRegistration.sbo).

El Add-on ya estará habilitado por el usuario afectado.

• ¿Cómo evitar este problema en el futuro? (seleccione uno).
• Siempre recuerde ejecutar SAP como administrador la primera vez que instala / actualiza/ elimina el add-on.
• Desactive el control de cuentas de usuario (UAC)  (no recomendado por Microsoft).
• Cambie los permisos de la carpeta donde se instala SAP a que cualquier usuario tenga control total sobre ella (C:\Archivos de programa\SAP\SAP Business One).

Puede leer más sobre este problema en la nota de SAP no. 1478975.