Escenario (usted es afectado).
- Usted utliza Windows Vista, Windows 7 / 8 o Windows server 2008 /2012.
- Tiene el Control de cuentas de usuario activado (UAC).
- No esta haciendo clic derecho en el icono de SAP Business One y seleccionado la opción “Ejecutar como administrador”.
Síntomas (uno o más).
- El add-on no aparece como instalado para los usuarios.
- El add-on ya fue instalado pero la ventana de instalación continúa apareciendo.
- El add-on falla durante la instalación indicando un error de acceso denegado.
¿Cómo solucionarlo?
- Entre a la máquina con el usuario afectado.
- Navegue al ejecutable de SAP Business One en la carpeta en la que se haya instalado (ejemplo: C:\Archivos de programa\SAP\SAP Business One).
- Seleccione y elimine el archivo AddOnsLocalRegistration.sbo (si existe).
- Haga visibles los archivos ocultos de la carpeta de windows.
- Localice y elimine los archivos fantasmas: (AddOnsInstall.sbo & AddOnsLocalRegistration.sbo).
El Add-on ya estará habilitado por el usuario afectado.
- ¿Cómo evitar este problema en el futuro? (seleccione uno).
- Siempre recuerde ejecutar SAP como administrador la primera vez que instala / actualiza/ elimina el add-on.
- Desactive el control de cuentas de usuario (UAC) (no recomendado por Microsoft).
- Cambie los permisos de la carpeta donde se instala SAP a que cualquier usuario tenga control total sobre ella (C:\Archivos de programa\SAP\SAP Business One).
Puede leer más sobre este problema en la nota de SAP no. 1478975.
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