Esto es algo que puede ocurrir si actualiza de una versión anterior a la 3.6.0.0 y la actualización ocurrió cuando una versión anterior estaba aún en ejecución y bloqueó el desinsatalador a que eliminara ciertos archivos (algo que se ha solucionado en la versión 3.6.0.0 y no se presentará en el futuro). Realice los siguientes pasos para solucionar el problema:
- Vaya a Gestión > Add-ons > B1 Usability Package > Ayuda y localización de averías > Localización de averías > y presionar el botón Poner XML a cero.
- Detenga el add-on e inícielo nuevamente.
Esto dará como resultado el crear nuevamente los campos faltantes en la base de datos y se asegura de que cualquier ventana tendrá la información correcta.