Los errores inesperados al iniciar el Sistema se pueden manifestar con diferentes mensajes. Puede que aparezcan como una ventana de mensaje diciéndole simplemente al usuario que el add-on se cerrará o solamente que no marca ningún error si no que solo no inicia.
Hay varias posibles causas para este problema (a continuación una lista de los más comunes):
- El usuario de Windows no tiene los permisos correctos para poder ejecutar el add-on (vea los requerimientos del sistema) o intente iniciar sesión como administrador para verificar que el problema persiste con ese usuario.
- La instalación del add-on esta corrupta o le faltan uno o más archivos. Intente reinstalando el add-on.
- El add-on fue instalado en una ubicación en red. Esto no es posible debido al diseño de seguridad de Microsoft .Net Framework. Reinstale el add-on en una ubicación local.
También trate de buscar el problema indicado en el Visor de Eventos de Windows, el Log de SAP o el Log de B1 Usability Package.